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分析打印机出现脱机状态的原因及解决方法?

文章出处: 广州辰熙办公设备有限公司 人气:发表时间:2018-03-29 16:12:00

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一、打印机脱机故障原因分析:

1、如果打印机显示脱机的话,请大家首先检查打印机的端口有没有开启或者是在电脑上的端口有没有放开,还有一种可能就是需要更换最新的打印驱动

2、如果是网络打印机,ping打印机地址确保网络是连通的

3、询问是否有人更改了打印机设置,有些打印机有开启和脱机这个先项

4、还有可能是不是打印组件不好

5、双击打印机图标,取消“脱机使用打印机”

6、如果你用自己的电脑是可以,到他们公司不可以,有可能是路由器上有防火墙。


二、打印机脱机故障解决办法:

1:检查打印机指示灯 

保证已经开启了打印机的电源,并且打印机是处于待机准备就绪状态。


2:清除打印任务

因为打印后台服务程序上如果处理失败并且又没有打印完的任务,这就会停留在打印任务的列表当中,就会致使在打印上的堵塞导致无法正常的打印,打印机状态就会显示“脱机”,这个时候就需要清除堵塞的打印任务。


3:检查打印机状态 

将打印机的USB连接线给连接到电脑上,再进行开启打印机电源。首先需要依次点击“开始”→“打印机和传真”。然后在“打印机和传真”窗口当中,找到打印机的图标。右键点击您使用的打印机图标,再选择“使用联机打印机”菜单项。注意 :在选择“使用联机打印机”的菜单项之后,打印机状态需要把“脱机”改为“准备就绪”。最后在“打印机和传真”窗口当中,完成设置后打印机图标就会显示正确的状态。注意:正确的打印机状态是:“文档”为“0”,“状态”为“准备就绪”。这样打印机就可以正常使用了。


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